消费者选择注意以下4点：1.消费者注意事项

现在，有老人和小孩的二胎家庭越来越多。家政服务市场需求激增，相关消费者投诉也被曝光。宝安区消委会工作人员表示办家政公司需要什么手续，消费者反映的主要问题包括部分家政服务企业诚信度不够。服务质量低；一些服务在未仔细核实服务人员身份和健康状况的情况下向消费者提供。

为此，宝安区消委会提醒消费者在选购时要注意以下4点：

1、消费者应选择正规的家政公司。应选择信誉良好、服务规范、有实体店、经营程序合法的公司。不要选择在户外张贴广告或在互联网上发布信息的不知名公司。聘用家政服务人员前，需核实其是否持有合法身份证明、健康证明、相应的职业资格证书或服务技能证书等证件。防止因宣传与实际不符而影响服务效果。

2、选择家政服务时，应清楚了解收费标准，以及相应的服务内容、服务流程、服务质量等详细信息，并写入服务合同协议，避免遇到宣传“高品质”的广告和低价”和服务“不合格”的“高价”。

3、消费者在签订合同前，应仔细阅读合同条款，发现内容不合理、不公平的，拒绝签署；尽量细化合同条款，明确约定服务时间、地点、价格、项目、双方的权利义务等，尽量避免因以下情况对自身权益造成损害合同格式条款不平等或约定不明确。特别注意提供的格式条款的不平等内容。如果消费者对服务不满意，家政公司只会安排更换服务人员或延期服务，不退还费用。更不用说签订“私人合同”

4、尽量不要选择购买长期家政服务卡消费。最好采用即时服务、即时支付的方式，以免出现一旦商家破产，预付的费用无法退还的情况。发生家政服务纠纷，应先与提供服务的家政服务公司协商解决；协商不成的办家政公司需要什么手续，可以向当地消费者协会投诉或向有关行政部门申诉，并保留向法院起诉的权利。

郑思云 通讯员 苏永贤