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千亿代理账户市场为何难撬动

1993年《会计法》首次肯定了代理记账的法律地位。 经过多年的发展，代理记账行业已成为我国具有规模和重要的会计服务力量。 财政部数据显示，截至2019年末，全国持牌代理记账机构45286家，代理服务企业221.98万家。 2019年代理记账业务收入196.2亿元。

事实上，市场需求远不止于此。 我们先算一算：根据国家统计局和市场监管总局的数据，截至2018年底，全国中小微企业法人单位1807万户，注册登记的个体工商户和商业住户。 8331.3万户。 会计公司按企业类型，即小规模纳税人和一般纳税人分别计价。 月费200-700元不等。 一年会计报税市场容量已超过200元。 几千亿。

政策方面，国家实施“营改增”，下发《关于全国“证照分离”改革的通知》，优化代理记账业务资质准入标准，简化了申请流程，这些都进一步激发了会计市场的活力。 一个前景广阔、充满机遇的巨大市场已经打开，从业者纷纷入局。 在激烈的竞争下，行业问题日益突出。

首先，会计水平和服务质量参差不齐。 一个行业中“年长”、更有价值的员工一定是会计师，但聘请高级会计师的成本很高，所以只能找“新手”甚至兼职会计师来为客户服务。 一个会计师帮几十家甚至上百家公司报税，很容易出现乱账和坏账。 由于会计公司忘记编制年报，多家公司被列入工商经营异常名单。

二是客服跟不上。 很多会计公司存在客户服务反馈不及时、不专业等问题； 数据丢失和计费错误，给客户带来损失； 服务标准和价格不一致，造成客户流失等问题。 更重要的是，税收政策变化频繁，会计人员每天忙于计算，信息更新不及时，容易产生税务风险。

三是服务同质化严重，技术创新乏力。 大多数代理记账公司的服务内容大同小异，客户只能在同质化的记账公司中进行选择。 一旦选择，就无法比较，中途切换就更难了。 即使贴上智慧财税的标签，模型也几乎都是复制粘贴，缺乏新技术的优化和创新。 随着发票电子化政策的推进，企业主对电子发票的开具和会计发票的批量数据识别和处理有着非常强烈的需求。 但是，大多数会计公司都是自己获取原始文件，或者通过快递或邮寄的方式获取。 这两种方式效率低下，容易造成票据丢失。

自助预订报税或成新趋势

会计行业从最初的会计模式，到引入ERP系统运营管理的“会计工厂”，再到现在的互联网。 无论哪种模式，根本上都是让记账客户买账，让账务公司良性经营。 然而，为了提高整个行业的活跃度和集中度，现状并非总是如此。 财税领域的企业家和从业者需要思考几个问题。

企业需要什么样的财税服务？ 在公司发展的不同阶段，对财税服务的需求也不同。 初创阶段对财税的重视程度不高，本着省钱、避免意外的原则。 随着业务的发展，对财税规范的要求越来越高。 从长远来看，他们需要的是包括财税、企业管理等在内的整体解决方案，并创造其他增值服务。 要做到这一点，需要技术创新和模式创新，体现在企业端的“服务质量”上。 在服务上，客户至上，专业为王，管理开放跨界，技术要颠覆。 创新。

企业可以自助登记报税吗？ 新冠疫情加速了一大批企业的数字化转型。 工信部中小企业局还开展了中小企业数字化赋能专项行动，积极帮助企业对接资源蚌埠公司代账，推动企业智能高效发展。 这也是大势所趋。

我们接触过很多客户，尤其是个体商户，为了节省成本，不愿意找会计公司。 立足用户需求，推出国内首款自助记账报税工具“小账APP”。 企业可自行完成记账和纳税申报，无需聘请会计师或寻找会计公司。 小张APP可自动识别票据，生成凭证、账簿、财务报表。 客户只需用手机拍照、缴税，剩下的交给小张会计中心。 小张实现了人工智能的技术创新和会计中心的模式创新，与目前市场上的传统记账服务和智慧财税产品有着明显的区别。 简单的工具不提供简单的服务来满足不同需求的用户。

人工智能能否完全取代人类？ 代理记账公司的报税员要为几十家甚至上百家公司进行纳税申报，重复“登录”电子税务局的步骤要几百次。 在个税系统中，大部分企业的员工工资与上月基本持平，报税人员只需简单复制上月工资数据即可。 业内多位专家学者得出结论，简单重复的工作终将被智能化工具所取代。 在财税领域，人工智能不可能在短时间内取代会计。 简单重复的工作交给人工智能，利用人工成本高的痛点，把更有价值、技术性更强的事情交给专业会计师。

基于对会计行业的深入思考和研究，针对代理会计师人工成本高的共同痛点，一诺会记近日发布了“小账pro”蚌埠公司代账，它不仅是小账产品的技术升级，更是产业结构变革 技术与模式双创新。 会计公司只需会计助理用手机拍照或从开票系统导出发票，上传电子票据，小账Pro自动识别真伪，即可实现票据录入标准化，批量申报国家税务和个人税务报告。 纳税申报后，会通知会计公司缴纳税款，即可完成当期纳税申报。 这样，一个会计助理就可以轻松完成两个或三个高级会计师需要做的工作，会计师可以腾出更多的时间来帮助客户处理公司注册、报税、装订发票、开发票等线下业务。我们还可以提供高附加值的增值服务，如商标注册、高新技术认证、出口代理、税务筹划等，可以节约成本，增加利润。

会计公司需向综合服务转型

自助记账模式的开启，给会计行业带来了挑战和机遇。 随着技术的迭代创新和服务的不断升级，未来产业将更加集中。 随着企业对财税管理的要求越来越高，规模小、服务差的会计机构逐渐被淘汰，为中高端企业提供专业化、技术化、综合化、服务化的财税服务。更经得起市场的考验。 会计公司应特别注意做好以下三方面的工作。

注意客户服务。 客户服务是企业形象的门面，是危机的灭火器，是提高客户满意度最直接的出路。 会计公司应加强客户服务专业培训，提升客户体验和满意度。 客户满意度高，粘性强。

注意技术。 运用先进的智能会计软件和工具，实现智能化、精准化、精细化管理，是降低运营成本、提高人均效率的基础，也是实现高质量运营管理的关键，从而提高金融中介效率，创造价值-添加 。

注重管理。 当客户数量、业务量、员工数量达到一定程度时，管理就显得尤为重要，因为它关系到整体服务的效率和质量。 要明确各项业务的流程管理、数据传输、纳税申报等，注重风控管理和员工管理，有明确的战略目标和业务规划。 （作者为CEO）