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2 电子商务平台依法应当承担的法律义务

综上所述，电商平台知识产权保护政策的核心是消除电商平台与权利人之间的信息鸿沟，提高电商平台与权利人之间的便利性。判定侵权。 问题是这两点是否与电商平台应承担的法律义务有关。 因此，有必要明确平台依法承担的法律义务。

目前普遍的共识是，互联网服务提供者不承担审查用户行为的义务，仅需承担注意义务。 审查义务要求互联网服务提供者主动审查其用户行为的合法性。 在网络服务提供者对用户行为承担审查义务的情况下，一旦发生侵权行为，网络服务提供者需要承担法律责任。 此时，网络服务提供者之所以要对用户的行为承担法律责任，并非其过错，而是其违反审查义务。

相反，注意义务与过错有关。 根据注意义务的要求，网络服务提供者应当关注用户的侵权行为，并在发现用户的侵权行为后采取措施制止侵权行为。 网络服务提供者应当注意、可以注意但不注意，或者已经注意或者可以注意但未采取有效措施制止侵权行为的，应当对因侵权行为造成的损失承担赔偿责任。他们的疏忽。 在注意义务下，网络服务提供者虽然不需要主动审查用户行为的合法性，但仍有义务采取必要措施通知或制止侵权行为。

例如，在网络版权法律实践中，有法院认为，如果网络服务提供者在其网站上设置了专门的影视分区，则应通过“片名检索”和“时长判断”对侵权视频进行过滤。 “片名搜索”和“时长判断”的功能是为了让网络服务商注意到侵权行为的存在。 采取这两项措施是平台履行注意义务而非审查义务的体现。

对电商平台而言，信息断层的消除、侵权判断便利性的提高，有利于侵权行为的认定。 因此，这两项措施与电商平台应承担的注意义务在本质上是同质的。 例如，使用特定的算法来识别和判断侵权行为，有助于消除信息鸿沟，提高侵权判断的便利性。 因此，采取这些措施属于电商平台的注意义务范围。

对于是否履行了注意义务（即过失的判断），民法采用过失客观判定理论，具体采用了“良好管理者的注意义务”的标准。 特定学科应具有特定专业和行业通常具有的智力能力。 如果“好管理者”能够察觉到侵权行为的发生，而没有察觉到，则主体应当对损害的发生承担过失责任。

具体到电商知识产权保护，各大电商平台无疑需要采用行业标准的技术手段来警示和遏制商家的侵权行为，但仅仅采用行业通用的技术手段是否说明电商平台有尽到照顾义务了吗？ 答案往往取决于电商平台的实际情况。 在判断特定主体是否尽到注意义务时，不仅要考虑特定主体的智力能力，还要考虑“危害的严重性、行为的益处、预防危害的负担”等因素。 尤其是“危害预防负担”，在考虑该因素时，还需要考虑具体措施的采取是否对网络服务提供者造成了过重的负担。

当然，法律不可能对什么是过度负担作出明确规定，负担是否适当往往取决于当事人提交的事实证据和法官的价值判断。 对此，在评价电商行业知识产权政策的科学性和合法性时，需要判断电商平台是否采取了行业共性的必要措施来打击侵权行为，判断是否是以电商平台实际情况为准。 应采取超越行业标准的有效措施。

三、电子商务平台相关知识产权保护政策的启示

就涉及实物的网络知识产权纠纷而言，由于侵权对象的特殊性，除非侵权行为过于明显，否则电商平台永远无法消除电商平台与消费者之间的信息鸿沟。权利人喜欢视频网站，完善电子商务。 商业平台和权利人判断侵权的便利性。 尽管如此，电子商务平台仍然可以采取积极行动来消除信息鸿沟并提高便利性。 一些电商平台对此进行了一些探索。

以抖音电商为例，除了常规的知识产权宣传培训工作外，抖音电商平台还推出了以下知识产权专项保护措施：“全景防伪”等线上措施，即就是，通过数据分析识别和拦截侵权商品。 线下措施包括“防伪实验室”，即联合权利人对涉嫌侵权物品进行侵权鉴定。 其他管理措施还有“建立抖音电商人才信用管理体系”、“完善侵权治理规则”等，这些措施在一定程度上有助于解决消除信息鸿沟、提高侵权便利性等问题，具有一定的作用。对其他电商平台有参考价值。

首先，就线下措施“防伪实验室”而言，该措施的作用是为涉嫌侵权的假冒产品提供鉴别渠道。 “防伪实验室”通过进样鉴定，积极监督网络商品的合法性。 “防伪实验室”的运营并非抖音电商履行注意义务的体现，更类似于履行审查义务的性质。 当然，我国现行立法并没有规定电商平台有义务对用户的知识产权侵权行为进行审查。 因此，“防伪实验室”虽然有效打击了知识产权侵权行为，但并不构成法律义务的履行。 参考价值有限。 虽然“防伪实验室”有助于打击侵权行为、净化知识产权保护环境、维护消费者权益，但其他电商平台却没有必要采取这样的措施。

其次，对于“全景防控假冒产品”的线上措施，平台采取该措施通过算法识别侵权行为，或识别后遏制侵权行为，确保其履行注意义务商家侵权。 当然，任何技术手段的采用都是有成本的，采用“全景防伪”等有效措施未必会对抖音电商造成过大的负担，但对于其他电商平台来说，采用这种技术手段的使用可能会增加企业的运营成本。 那么，抖音电商的“全景防伪”是否是其他电商平台必备的技术措施呢？ 答案取决于电商平台的实际情况。

具体电商平台是否有义务采取具体措施遏制侵权行为，还需要从以下两步进行检验。 首先判断技术手段是否被电商平台行业普遍采用。 如果采用这种技术手段不会对大多数电商平台造成不合理的负担，那么这种技术手段应该是电商行业的通行措施。 . 其次需要判断的是技术手段的采用是否会对具体电商平台造成不合理的负担，即措施的采用是否可行，是否会增加企业的成本太多了？ 比如一些算法，往往是大公司投入巨额成本，长期研发的结果。 小公司显然不具备这样的投资能力和研发水平。 要求小公司使用特定的算法来遏制侵权是不可行的。 又如某项措施看似简单，但在实施过程中需要付出大量成本，也会给小企业造成不合理的负担。 一般来说，负担是否合理知识产权行业，往往取决于电子商务行业的总体情况和企业的实际情况。 在实践中，需要根据具体情况确定。

最后，除了以上两项举措知识产权行业，抖音电商平台采取的其他措施也值得电商行业借鉴。 如“人才信用管理制度”、“商家侵权行为治理规则”等一系列措施的采取，有助于提前识别和遏制侵权行为，避免权利人损失扩大。 如前所述，电商平台对商家的知识产权侵权行为没有审查义务，但应承担注意义务。 如果特定商家屡屡侵权，电商平台有理由认为该商家继续侵权的概率更高。 这时候就需要采取措施，防止商家继续侵权。

文/陈少玲