在碑林区市民服务中心,工作人员耐心、认真地为群众服务。 (西安出版社全媒体记者翟晓雪摄)
12月5日上午,财务人员莫丹阳来到碑林区市民服务中心二楼09号窗口询问:“我们公司最近更换了法人,提交三套材料?” “
“不用了,我们之前的三证已经合为一证了,你准备一套材料就行,我会跟你说明你需要准备什么,新证带上当天就可以拿到,不用要去两次。”窗口工作人员陈妍妍解释道。 听到这个消息,莫丹阳很是高兴。 她说:“得益于此前‘一业一证’的行业综合许可改革,后续信息变更手续简单。”
“一业一证”审批模式
实现“一个窗口”做“一切”
”党的二十大报告指出,要采取更多惠民生、暖人心的举措,着力解决好人民群众“急、难、急”的问题。为此,我们调研收集群众和市场主体的意见和建议,围绕新时代政务服务新任务新要求第三类医疗器械经营许可证,继续深化“一业一证”改革,进一步优化营商环境。” 碑林区行政审批局经济开发审批科科长刘子燕说。
2020年10月,碑林区行政审批局率先在全市药品零售行业开展“一业一证”改革,通过“一通知、一表申请、一窗口受理、一“核准、一证、一证、一码覆盖”和“七个一”构建审批联动体系,通过“多证合一”有效解决企业“准入不准”问题。
改革的受益者之一是在碑林区开设了13家药房的药房。 公司后勤部负责人范敏向记者介绍了改革前后审批的变化。
“改革前,提交申请材料时,有时需要多次到窗口了解清楚,有时提交的材料有错误,需要回去修改再返回。现在,实行‘一次性通报’制度第三类医疗器械经营许可证,我们来咨询,工作人员一次就明确告诉我们。” 范敏说道。
以康百中药店为例,开店一共需要办理四证:药品经营许可证、食品经营许可证、二类医疗器械经营备案证、三类医疗器械经营许可证。 四证需要提交四套材料,填写四份申请表。 现在“一次申请”后,所有内容都可以在一张申请表中提交。
“以前我们都是来市民中心办事,人多的时候,抽个号就得排队等,现在有了办理综合行业许可的专属窗口。‘一窗通’ ‘受理’相当于为企业开辟了一条绿色通道,减少了等待时间,效率更高。” 范敏说道。
申办药品经营许可证、食品经营许可证、三类医疗器械经营许可证,过去碑林区市场监管局的工作人员都要到现场核查。 申请三证,需分别进行三项检验,企业须接受三次。 . 改革后,“一次检查”只需要一次现场检查。 在为企业“减负”的同时,也加快了审批流程。
“合并审批”将原来的药品经营许可证、食品经营许可证、二类医疗器械经营备案证书、三类医疗器械经营许可证由四项审批改为一项审批,大大提高了审批效率。 “一证通行”是将四证信息合并为一张“行业综合证”。 证书上还加载了二维码,可以用手扫一扫,证书的所有信息一目了然,实现了“一码覆盖”。 “以往,从申请到拿到四张牌照,需要一个多月的时间。今年,在我们新店开业前,我们一周就申请了综合行业牌照,这样的改革让我们的市场玩家才能真正享受改革红利。” 范敏说道。
刘子燕说,“一事一证”的审批模式解决了群众多次申报、多次出行的“痛点”,进一步实现了“一门”、“一窗”、“一应俱全”。 通过改革,以医药零售业为例,审批事项由4项减为1项,审批时限由115个工作日减为15个工作日,申请材料由最多减至34项减为12项,办理流程由20项压缩为6项,在为企业节省行政成本和经济成本的同时,大大缩短了从市场准入到开业的时间。
扩大改革范围
用情感服务提振企业发展信心
“一业一证”改革的目标是,以更大力度简化审批程序,提高审批效率,千方百计破除阻碍群众办事的“拦路虎”。 目前,碑林区已为全区170家行业主体颁发《行业综合许可证》。 》、“一业一证”成为碑林营商环境的“烫金名片”,为省市行业许可制度改革作出了有益探索。
为贯彻落实党的二十大精神,推动改革深入开展,今年,“一业一证”改革从医药零售两大行业拓展和医疗器械经营人力资源服务业、电影放映业、宾馆(宾馆))、歌舞娱乐业、书店业、游泳馆业等共8个行业,更多行业不断纳入改革范围行业,得到了市场主体的高度认可。
纪小庚,总经理。 前不久,他们公司经营的宜必思酒店钟鼓楼店开业了。 “这次在公共服务中心开放前,一改以往办证的繁琐,不用跑很多窗口、递很多材料,一天办完所有手续,让企业省心。”能真切感受到政府部门对我们服务的诚意和效率,让我对西安的市场前景更有信心。” 纪小庚说道。
为进一步深化“15分钟政务服务圈”建设,碑林区行政审批服务局以群众需求为抓手。 11月,整合个人事务“掌上办事”渠道,上线“办事足不出户”智慧指导,创新在线助教方式。
碑林区行政审批服务局信息科彭文宇介绍,“足不出户云办事”智慧导则共收录了25个掌上政务服务渠道,以小程序和公众号为主,App为辅。 ,包括社会保障服务。 户籍、公积金、就业创业、交通管理等12个主题116项便民服务,一体化办理渠道更贴合人们日常手机使用习惯。 关注各类服务平台,解决“办事到哪”的困惑。 同时,对于每一件事情,都通过视频教程和操作图来详细展示处理步骤,解决“不会做”的问题。
“为贯彻落实党的二十大精神,我们多措并举,积极推广智慧‘码’网上代办服务,为全省重点项目提供‘点对点’服务。市,做到精准引导,防止企业越轨,深化政务服务“好差评”,以评促改、创优。下一步,我们将继续推进“一业一证”改革。在行业综合许可方面,打造碑林让群众满意、方便企业的政府招牌。” 柳紫嫣说道。 (西安出版社全媒体记者 拓凌)
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