安徽商报财经媒体记者 刘静文 李萌
最近
多名消费者拨打安徽商报财经媒体热线举报
部分医美机构涉嫌网络团购销售违规产品
或提供超出范围的服务,例如全身麻醉
对其安全性的担忧
为此
记者展开调查
医美机构纷纷“转向”美团
记者打开美团App,上面列出了各种消费类别,其中“医美”被放在了显眼的位置。 随后记者选择合肥地区进入医美品类,出现了数十种医美项目可供选购,包括皮肤管理、玻尿酸、补水等。
记者梳理发现,合肥市场常见的医美机构在这里都能找到,可以看到这些机构都提供了自己的营业执照和医疗机构执业许可证。
有营业执照和医疗机构执照,是否就意味着消费者应该信任平台上架的医美产品? 记者调查发现,虽然平台上的医美机构基本都有资质证书,看上去很正规,但也有一些医美机构披着合规“外衣”,却超范围经营或涉嫌销售不合规医疗产品。 美容产品。
非法产品上架欺骗消费者
以“溶脂针”为例。 在美团医美的项目介绍中,已经明确表示“未通过我国药监局审批”。 不过搜了一下这个词,发现合肥的医美机构很多。 声称提供与之相关的服务。
记者在屯溪路一家名为蝶星医美的医美机构看到,该机构在美团平台上有一项名为“面部注射溶脂”的服务项目。 团购价显示4.6折后1600元,已有约13人购买,随后记者以消费者身份联系了客服。 客服说,这个项目是给客户“溶脂针”,同时说,“打完后没有恢复期,方便、安全、有效,来打针的人很少。”
对此,记者咨询了相关监管部门,工作人员表示,无论是医美机构提供的药品还是化妆品,都需要经过审批,“溶脂针”等产品是不允许的未经批准不得用于商业用途。 “一些组织可能会使用各种幌子来欺骗消费者。” 工作人员表示,比如从国外购买一些在国内未经批准的化妆品,买家可以自行使用,但如果用于商业用途,提供给消费者,则涉嫌违法。
没有麻醉科,却号称可以进行全麻手术
除了涉嫌销售违法医疗美容产品外,根据相关规定,美容医疗机构不得开展未经备案的医疗美容项目。 但美团医美上有些医美机构提供的服务超出范围,比如在没有麻醉科的情况下,声称可以给消费者做全身麻醉。
在美团医美平台上,合肥市庐阳区富阳北路一家名为富华行的医美机构有一个项目叫“全身吸脂”。 局部麻醉或全身麻醉,但该机构的医疗机构执照中没有麻醉科。 随后记者对此提出质疑,客服称“有专门的麻醉师,每天都有人来吸脂”。
记者将情况向合肥市相关卫生监督部门反映。 工作人员称,经查,该医美机构是门诊部,确实没有麻醉科,无法进行全身麻醉。
记者查询发现,“全身吸脂”等项目需要全身麻醉,但一些自称可以做该项目的医美机构并没有麻醉科室。
对此合肥代办卫生许可证,相关监管部门表示,按照正规医院的科室设置,如果手术过程中需要全身麻醉,则必须设置麻醉科。 可以购买和使用; 另一方面,全身麻醉对麻醉医师的技术水平要求较高。 如果用药过量或操作不当,极易对患者造成身体损伤甚至死亡。
消费者呼吁后期加强平台监管
记者在采访中发现,入驻美团医美平台的医美机构基本上都具备正规资质,可以提供营业执照和行医执照,可以轻松通过平台的资质审核,但一旦通过审核,平台可能不会参与后续的日常运营,所以医美机构也有“活动空间”。
不少消费者表示,在平台上发现和查看这些隐藏促销活动相对困难,但对于平台来说,封杀“溶脂针”等违规关键词,或者对进行上述促销活动的商家进行处罚,都无所谓。 . 技术上或操作上,应该没有困难。 因此呼吁医美平台负起责任和义务,为消费者阻断各种违法违规项目。
市场监管部门表示,平台应对平台签约商户是否合格进行监管。 同时,如果消费者遇到商家提供的违规服务合肥代办卫生许可证,应保留好证据,并向12315投诉。
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